憎恨在金融科技风控中的双刃剑效应,如何平衡用户情绪与风险控制?
在金融科技的风控领域,我们时常面临一个微妙的平衡——如何在保护用户免受欺诈和风险的同时,又不至于因过于严苛的防控措施而激化用户的“憎恨”情绪,憎恨,作为一种强烈的负面情感,在风控不当或过度干预用户交易时尤为显著,它不仅影响用户体验,还可能引...
在金融科技的风控领域,我们时常面临一个微妙的平衡——如何在保护用户免受欺诈和风险的同时,又不至于因过于严苛的防控措施而激化用户的“憎恨”情绪,憎恨,作为一种强烈的负面情感,在风控不当或过度干预用户交易时尤为显著,它不仅影响用户体验,还可能引...